Unterstützung

    Der Kundensupport findet in englischer und schwedischer Sprache statt. Sie können uns in Ihrer Sprache schreiben, doch die Antwort kann Ihnen nur in einer der beiden genannten Sprachen gegeben werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte verwenden Sie das untere Formular, um Ihre Anfrage zu versenden. Wenn das Problem sich auf ein bestimmtes Bild bezieht, so senden Sie uns doch bitte einen Abzug dieses Fotos, damit wir das Problem genauer untersuchen können.
    Bitte geben Sie Folgendes an:

    1. Das Problem und wie es aufgetreten ist. (falls verfügbar)
    2. Falls verfügbar, den Fehlercode
    3. Ihr Betriebssystem (XP, Vista, ...).
    4. Jegliche andere Information. Versuchen Sie diese bitte so exakt wie möglich zu beschreiben

    support@contenta-rawconverter.com

    Häufig gestellte Fragen

    • Ich bin ein Kunde. Ich habe meinen Registrierungsschlüssel verloren. Ich möchte wissen, wann meine Lizenz abläuft. Ich möchte die Software, die ich erworben habe, erneut herunterladen.
      Überhaupt kein Problem. Gehen Sie einfach zum Kundenbereich und geben Sie die E-Mail-Adresse an, die Sie während Ihres Kaufs verwendet haben. Sie finden dort alle Informationen, die Sie benötigen.
    • Was passiert, wenn meine Lizenz ausläuft?
      Eigentlich nichts. Die Software, die Sie gekauft haben, gehört Ihnen weiterhin. Wenn Sie sie jedoch auf die neuste Version aktualisieren möchten, müssen Sie ihre Lizenz erneuern.
    • Meine Lizenz ist noch gültig. Wie kann ich das Programm aktualisieren?
      Am besten schließen Sie das Programm und installieren die neue Version an demselben Speicherort, an dem sich die alte befindet. Somit wird diese überschrieben. Möglicherweise müssen Sie sich erneut registrieren, wahrscheinlich aber nicht.
    • Meine Lizenz ist abgelaufen und ich möchte mein Programm aktualisieren. Wie kann ich meine Lizenz erneuern?
      Gehen Sie zum Kundenbereich. Wir machen es Ihnen einfach ... und zu einem Sonderpreis.